Customer Service Spezialist / Kaufmännischer Mitarbeiter (all gender)
Vollzeit
Die Position umfasst die serviceorientierte Betreuung von Kunden im Bereich der Energieversorgung, die Bearbeitung von Wechsel- und Neukundenprozessen, die Erstellung von Abrechnungen, die Pflege von Kundendaten sowie die Unterstützung der Buchhaltung und des Vertragsmanagements. Ziel ist die Sicherstellung einer effizienten, reibungslosen und kundenorientierten Abwicklung aller relevanten Geschäftsprozesse.
Hauptaufgaben:
- Verantwortung für die serviceorientierte Betreuung des Kundenstamms im Bereich Mieterstrom und die professionelle Bearbeitung von Kundenanliegen
- Abwicklung von Wechselprozessen im Bereich Mieterstrom
- Bearbeitung von Neukunden im Bereich Mieterstrom
- Erstellung von Abrechnungen
- Betreuung und Pflege von Kundendatenbanken
- Teamorientierte Zusammenarbeit und Unterstützung der Bereiche Buchhaltung und Abrechnung
- Überwachung und Pflege des Vertragswesens
Anforderungen:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Hohes Maß an Kundenorientierung mit fundiertem Dienstleistungsverständnis
- Grundkenntnisse in der Buchhaltung (wünschenswert)
- Sicherer Umgang mit MS-Office
- Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit verbunden mit hohem Kosten- und Verantwortungsbewusstsein
