Senior Sales Director (gn*) CX Consulting & Technology
Vollzeit
Unser Auftraggeber ist eine Unternehmensberatung mit Fokus auf Customer Service und Customer Experience und gehört zu einer führenden Unternehmensgruppe aus dem BPO-Bereich. Das Beratungsportfolio umfasst neben strategischer und operativer CX/CS-Beratung auch Technologie-, Datenanalyse- und Digital-Marketing-Dienstleistungen. Im Rahmen ambitionierter Wachstumspläne wird ein Senior Sales Director CX-Consulting & Technology (gn*) gesucht.
Hauptaufgaben:
- Verantwortung für die Positionierung des gesamten CX-Consulting- und Technology Lösungsportfolios im Bereich Strategie- & Prozessberatung als auch IT-Beratung inkl. CCaaS und Conversational AI-Lösungen
- Aufbau einer Vertriebspipeline, Sicherung des Neugeschäfts und Weiterentwicklung der gewonnenen Kunden
- Vertriebliche Zusammenarbeit sowohl mit IT-Produktpartnern (u.a. Genesys, Sprinklr, Talkdesk, Kore.ai, Cognigy) als auch in der direkten Gewinnung von Kunden
- Jährliche Zielerreichung durch Umwandlung möglichst vieler Opportunities in erfolgreiche Geschäfte
- Bereitstellung wertvoller Erkenntnisse über Markttrends, Kundenpräferenzen und technologische Fortschritte zur Identifikation von Alleinstellungsmerkmalen und Entwicklung neuer Vertriebskanäle
Anforderungen:
- Erfahrung (> 10Jahre) im Vertrieb von CX-Consulting und -Technologie
- Ein verwertbares Netzwerk von Entscheidern für CX-Consulting und -Technologie
- Liebe zum Hunting ebenso wie zur Weiterentwicklung gewonnener Kunden
- Hervorragende zwischenmenschliche Fähigkeiten und eine kollaborative Denkweise
- Abschluss in Informatik, Ingenieurwesen, Wirtschaftswissenschaften, Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Ausbildung
- Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch (C2)
